Ajuda
FAQ
Respostas rapidas as duvidas mais comuns sobre encomendas, envios e devolucoes.
Perguntas frequentes
Como sei se um produto esta em stock?
Cada pagina de produto apresenta o estado atualizado. Em caso de ruptura, o artigo surge como esgotado e nao permite compra.
As pecas feitas a mao tem variacoes entre unidades?
Sim. Por serem feitas a mao, pequenas variacoes de cor, textura ou forma sao normais e fazem parte da autenticidade de cada peca.
Posso alterar a morada apos pagar?
Sempre que a encomenda ainda nao estiver expedida, pode contactar o apoio para pedir a alteracao.
Quanto tempo demora o envio?
Portugal continental: 24-48h uteis. Ilhas: 3-7 dias uteis. Consulte a pagina de envios para detalhes completos.
Como faco uma devolucao?
Fale connosco em ate 14 dias apos entrega. Enviamos os passos e validamos o estado do artigo antes do reembolso.
Posso encomendar uma peca personalizada?
Sim. Fale connosco por email ou Instagram e ajudamos a criar uma peca a sua medida, sujeita a prazo de producao.
Ultima atualizacao: 08/07/2026