Preparacao
Encomendas confirmadas ate as 14h em dias uteis seguem para expedicao no proprio dia.
Ajuda
Envios e devolucoes
Trabalhamos para que a sua encomenda chegue rapidamente e em perfeitas condicoes.
Portes
Envio gratis acima de 49 EUR. Abaixo desse valor aplica-se taxa fixa de 8.00 EUR.
Entrega
Portugal continental: 24-48h uteis. Ilhas: 3-7 dias uteis, dependendo da transportadora.
Acompanhamento da encomenda
1
Depois de expedida, recebe email com estado da encomenda.
2
Quando disponivel, enviamos numero e link de rastreio.
3
Se houver atraso excecional, a equipa de apoio entra em contacto.
Trocas e devolucoes
Pode devolver artigos no prazo legal de 14 dias apos rececao, desde que estejam sem sinais de uso e na embalagem original.
- Contacte-nos antes do envio para confirmar o procedimento.
- Pecas personalizadas ou por encomenda nao podem ser devolvidas, salvo defeito de fabrico.
- A devolucao e analisada no prazo maximo de 5 dias uteis apos rececao.
- O reembolso e emitido pelo mesmo metodo de pagamento, salvo excecao acordada.
Artigo danificado ou erro de envio?
Se recebeu um artigo danificado, incompleto ou diferente do encomendado, fale connosco ate 48h apos entrega para resolucao rapida.
geral@colibriartesanato.ptUltima atualizacao: 08/07/2026